Tak, jak to jde udělat poctivě.

Features / Web, iOS, Android

Přihlášení k newsletteru

Jedno pole a tlačítko. Za ním je souhlas, který musíte umět doložit, a odhlášení jedním klikem.

Předpisy
3 předpisy
Platformy
Web, iOS, Android
Aktualizováno
Stav
Koncept, čeká na revizi advokáta

Co vyřešit

  • Nabídky e-mailem smíte posílat jen s předchozím souhlasem. Výjimkou jsou vlastní zákazníci a podobné produkty, pokud mohli hned při nákupu odmítnout.

    • Souhlas zvlášť, ne schovaný v obchodních podmínkách
    • Odhlášení v každém e-mailu, bez přihlašování

    Do UX: Políčko je prázdné a říká, co a jak často posíláte.

    Odkud to plyne

    Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích 2002/58/ES, § 7 zákona č. 480/2004 Sb.

    Obchodní sdělení e-mailem smíte posílat jen s předchozím souhlasem. Výjimka platí pro vlastní zákazníky a podobné produkty, pokud jste jim při nákupu dali možnost odmítnout. Odhlásit se musí jít v každém e-mailu, jednoduše a zdarma.

    směrnice EU · Znění · Všechny features pod tímto předpisem · V Česku: Zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích (§ 89 odst. 3, cookies) a zákon č. 480/2004 Sb. (§ 7, obchodní sdělení)

  • Když se někdo ozve, musíte ukázat, kdy, odkud a s jakým textem se přihlásil. Rozesílací služba navíc často sídlí v USA.

    • Ukládat čas, zdroj a znění souhlasu
    • Přihlášku potvrdit e-mailem (double opt-in)
    • Uzavřít smlouvu s rozesílací službou
    Odkud to plyne

    Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679, čl. 6 odst. 1 písm. a), čl. 7 odst. 1, čl. 13 a 28

    Souhlas musíte umět doložit, tedy kdy, odkud a s jakým textem ho člověk dal. Rozesílací služba je váš zpracovatel a často sídlí v USA.

    nařízení EU · Znění · Všechny features pod tímto předpisem · V Česku: Zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů

  • Z e-mailu musí být jasné, že jde o nabídku a kdo ji posílá. Předmět ani odesílatel nesmí klamat.

    • Skutečné jméno odesílatele
    • Předmět, který odpovídá obsahu
    Odkud to plyne

    Směrnice o elektronickém obchodu 2000/31/ES, § 7 odst. 4 zákona č. 480/2004 Sb., čl. 6 směrnice o elektronickém obchodu

    Obchodní sdělení musí být poznatelné jako obchodní a musí být jasné, kdo ho posílá. Předmět ani odesílatel nesmí klamat.

    směrnice EU · Znění · Všechny features pod tímto předpisem · V Česku: Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti

V čem je problém

Pravidla pro newsletter jsou ustálená, a přesto se v nich chybuje pořád stejně: souhlas schovaný v podmínkách, předem zaškrtnuté políčko a odhlášení, které vyžaduje přihlášení. Novější otázka je měření otevření e-mailu, na které chce francouzský úřad souhlas.

Jak to navrhnout

Pole pro e-mail, prázdné políčko s jasnou větou a tlačítko „Odebírat“. Pak „Potvrďte přihlášku v e-mailu“. Odhlášení je v patičce každého e-mailu a po kliknutí rovnou potvrdí, že je hotovo.

V kódu

Souhlas se ukládá jako záznam s časem, zdrojem a zněním textu, ne jako true. Potvrzovací odkaz je podepsaný a časově omezený, nepotvrzené adresy se mažou. Hlavička List-Unsubscribe dovolí odhlášení přímo z pošty.

Než to pustíte ven

  • Políčko souhlasu je prázdné.
  • Souhlas umíte doložit.
  • Přihlášku člověk potvrzuje v e-mailu.
  • Každý e-mail jde odhlásit jedním klikem.

Další features

Features
Komuadvokat@navratilkarel.com